LIVRAISON & COMMANDE

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Livraison Standard |8-20 jours ouvré| : Offerte

Livraison Express : |48-72 heures| : 19,90 €

Les délais de l'express cités ci dessus ne prennent pas en compte le temps de préparation compter 24H-48h pour la préparation. C'est délais sont des éxemple des variations de temps peuvent rentrée en compte pour divers raison ( gréve, pandemie, etc...)


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Vous devez impérativement attendre d'avoir reçu votre colis avant d'entamé une demande de remboursementLes frais de retours sont à la charge du client. Les remboursements seront effectués entre 7 et 14 jours ouvrés, selon le moyen de paiement utilisé. Merci de nous contacter avant d'effectuer un renvoi, afin de discuter des modalités via Contactez-nous

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